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【道標 経営のヒント 129】AIには負けない、旅館の接客係 福島規子
英オックスフォード大学で人工知能（ＡＩ）などの研究を行うマイケル・Ａ・オズボーン氏は今後１０～２０年程度で、米国の総雇用者の約４７％の雇用が自動化されると指摘する。ホスピタリティ産業でいえば「レストランの案内係」「ホテルの受付係」「電話オペレーター」といった職種があげられている。 日本のビジネスホテルでは、 ...February 14, 2018 at 07:36PM
