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テキストメッセージと AI で、顧客維持を狙うキールズ
化粧品ブランドのキールズ（Kiehl's）が、人工知能（AI）を使ったテキストメッセージで、Amazonに対抗しようとしている。 キールズは販売の大半を自社のブランドストアであるKiehls.comで行っており、カスタマーを取り戻すためにテキストメッセージを活用しはじめた。同社はオーダーグルーブという企業と協力し、テキスト ...February 15, 2018 at 09:45AM
