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ＡＩ利用のカスタマーサポート WOWOW、３月開始
人工知能（AI）を活用した自動チャットシステム、有人チャット対応、よくある質問ページの三つを組み合わせたハイブリッド型サービスとして提供する。 ... 導入システムは、米セールスフォース・ドットコム（Salesforce.com）の「Salesforce Service Cloud」とカラクリの「Karakuri」（カスタマーサポート特化型AIチャットボット）である。February 28, 2018 at 06:00PM
