Friday, March 16, 2018

NTT西、250業務にAI導入 数千人分代替

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NTT西、250業務にAI導入 数千人分代替

NTT西日本グループは2023年までに250の業務で人工知能(AI)を導入する。まず今月末までにコールセンターなど約60の業務で試験的に採用。効果を見極めながら18年度以降に本格導入し、数千人分の業務をAIに置き換える。団塊世代の退職や採用抑制で社員数が減るなか、業務の維持と生産性を高める。 子会社が ...
March 17, 2018 at 01:30AM

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