Wednesday, June 27, 2018

コンタクトセンターの応対品質をAIが判定、トランスコスモスが2018年内にサービス化

コンタクトセンターの応対品質をAIが判定、トランスコスモスが2018年内にサービス化


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コンタクトセンターにおける応対品質を判定するAIを開発し、実証実験に成功した。（1）応対マナー（挨拶や正しい言葉つかいなどの基本的なマナーができて ...
June 27, 2018 at 09:56AM
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