NTTコムがAIでコールセンター自動化、無断キャンセル防ぐ実験も

NTTコムがAIでコールセンター自動化、無断キャンセル防ぐ実験も

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NTTコミュニケーションズは2018年11月20日、AI（人工知能）やRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を組み合わせてコールセンターの業務を自動化する ...
November 20, 2018 at 02:03PM