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神奈川、ＡＩで問い合わせ対応続々
利用者からの問い合わせ対応に人工知能（ＡＩ）を生かす企業や自治体が神奈川県内で増えている。みなとみらい線ではホームページで女性キャラクターが切符の払い戻し方法などの質問に答えるサービスを開始。川崎市は市民からの問い合わせにチャット形式でＡＩが応じる実証実験を始める。従業員らの省力化や、集めた ...February 22, 2018 at 12:22AM
