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第１部「先端技術のまち」（２）阪急うめだ本店（大阪市北区）では、百貨店で初という「ＡＩを活用した店内案内チャット」サービスを昨年１２月に開始した。 同サービスには、ウェブ上の接客サービスを提供する「空色」（東京）の自動会話プログラムを導入。「迅速に目的の売り場を紹介できる。お客さまサービスの拡大」（エイチ・ツー・オーリテイリング）と語る。
January 03, 2018 at 04:48PM
