AI会話型プラットフォームを導入する際のポイントとは?
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AIアシスタントを搭載するスマートスピーカー「Amazon Alexa」「Google Assistant」の登場に伴い、カスタマー・エクスペリエンスを向上するため、AI会話型プラットフォームを導入する機運が高まっている。 先日開催されたガートナー カスタマー・エクスペリエンス サミット 2018において、ガートナー リサーチ リサーチ ディレクターの ...
April 03, 2018 at 11:15AM
